A importância estratégica do pós-venda na indústria B2B
No setor B2B, a venda não é o fim do relacionamento entre empresa e cliente, mas sim o começo de uma nova etapa: o pós-venda. Essa fase, muitas vezes negligenciada, tem uma importância estratégica fundamental para o sucesso das empresas nesse mercado. O foco no atendimento nesse processo pode ser o diferencial competitivo que impulsiona […]
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