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Na metodologia de Inbound Marketing, os especialistas explicam a jornada do consumidor através do funil de vendas. Porém, com a evolução do mercado e a dinâmica dos processos de marketing e vendas sendo cada vez mais focada na experiência do cliente, surgiu um novo modelo: o Flywheel Marketing. A seguir, vamos apresentar o que é […]

Social selling, ou venda social, é o processo de criação de relacionamentos e vendas por meio das redes sociais. Plataformas como LinkedIn, Facebook, X (antigo Twitter), Instagram e TikTok são utilizadas para esse propósito. As redes sociais são espaços de interação, onde as marcas podem se aproximar de seus públicos e criar relacionamentos. E sim, […]

A visão de uma empresa é mais do que apenas uma declaração de intenções; é o farol que guia todas as decisões e ações dentro da organização. Ela define não apenas os objetivos de curto e longo prazo, mas também os valores e princípios fundamentais que orientam o comportamento e as operações diárias. Imagine a […]

No universo desafiador dos negócios, a arte de conquistar clientes vai além de simplesmente fechar uma venda. É preciso extrair o máximo valor de cada interação, e é aí que entra o jogo das estratégias inteligentes de vendas: upselling e cross-selling. Saber como oferecer produtos ou serviços adicionais aos seus clientes existentes podem impulsionar significativamente […]

Em um cenário empresarial cada vez mais turbulento e competitivo, a inteligência de mercado surge como uma bússola essencial para orientar as organizações em direção ao sucesso e à vantagem competitiva. Para isso, existem quatro pilares fundamentais da inteligência de mercado, cada um com sua importância individual. Contudo, eles se interconectam para capacitar as empresas […]

No setor B2B, a venda não é o fim do relacionamento entre empresa e cliente, mas sim o começo de uma nova etapa: o pós-venda. Essa fase, muitas vezes negligenciada, tem uma importância estratégica fundamental para o sucesso das empresas nesse mercado. O foco no atendimento nesse processo pode ser o diferencial competitivo que impulsiona […]

O sucesso de qualquer negócio B2B (Business to Business) depende, em grande parte, da qualidade do atendimento ao cliente, que desempenha um papel fundamental na construção de relacionamentos sólidos e duradouros.  Em um ambiente B2B, em que as transações envolvem organizações complexas e decisões racionais, a personalização do atendimento é essencial. Compreender as necessidades únicas […]

No cenário atual, a interconexão entre canais de venda e a facilidade de acesso à informação moldaram drasticamente as expectativas dos consumidores, criando uma demanda por experiências de compra fluidas e integradas. Essa mudança não se limita apenas ao varejo; as indústrias B2B também estão se adaptando para atender às demandas de um mercado cada […]

Nos últimos anos, testemunhamos uma mudança no mundo do marketing. A chegada das redes sociais e das plataformas digitais não apenas democratizou a criação de conteúdo, mas também transformou os consumidores em criadores ativos e influentes.   Uma estratégia que ganhou destaque nesse cenário em constante evolução é o UGC, ou User Generated Content (Conteúdo […]